Política de Privacidade

Política de Privacidade da Casa das Pedras RS

Última atualização: 18 de agosto de 2025

A Casa das Pedras RS ("nós", "nosso", "nossa") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site [casadaspedrasrs.com.br] (o "Site"), utiliza nossos serviços ou interage conosco.

Ao utilizar nosso Site, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para diversas finalidades, a fim de fornecer e melhorar nossos serviços para você.

a) Informações Pessoais Identificáveis (diretamente fornecidas por você):

• Dados de Identificação e Contato: Nome completo, endereço de e-mail, endereço de entrega, endereço de cobrança, número de telefone.
• Dados de Compra: Informações sobre os produtos que você adquire, histórico de pedidos.
• Dados de Pagamento: Embora não armazenemos detalhes completos de cartão de crédito (que são processados por gateways de pagamento seguros), podemos ter acesso a informações parciais para referência (ex: últimos 4 dígitos do cartão).
• Dados de Cadastro: Nome de usuário e senha, se você criar uma conta em nosso Site.
• Dados de Comunicação: Informações que você nos fornece quando entra em contato conosco por e-mail, telefone, chat ou redes sociais.

b) Informações de Uso (coletadas automaticamente):

Quando você acessa o Site, podemos coletar automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e seu comportamento de navegação:

• Dados de Navegação: Páginas visitadas, tempo gasto em páginas, cliques, termos de busca, datas e horas de acesso, referências (sites que te trouxeram ao nosso Site).
• Dados de Localização: Informações de localização aproximada baseadas no seu endereço IP.

2. Como Coletamos suas Informações

Coletamos informações de diversas maneiras:

• Automaticamente: Através de tecnologias de rastreamento, como cookies, pixels e outras ferramentas analíticas, enquanto você navega em nosso Site.
• De Terceiros: Podemos receber informações de parceiros de pagamento, serviços de entrega ou outras fontes públicas, quando permitido por lei.

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

• Fornecer e Manter o Serviço: Para operar, manter e aprimorar nosso Site e serviços.
• Atendimento ao Cliente: Para responder às suas perguntas, solicitações e fornecer suporte.
• Marketing e Comunicação: Para enviar newsletters, ofertas promocionais e informações sobre produtos ou serviços que possam ser do seu interesse, caso você tenha consentido.
• Personalização da Experiência: Para personalizar o conteúdo e as ofertas exibidas para você no Site.
• Análise e Melhoria: Para analisar tendências de uso, monitorar e avaliar a eficácia de nossas campanhas de marketing e melhorar a funcionalidade do Site.
• Segurança e Prevenção de Fraudes: Para proteger a segurança e integridade do Site, prevenir fraudes e atividades ilegais.
• Cumprimento Legal: Para cumprir obrigações legais, regulatórias ou atender a solicitações de autoridades governamentais.

4. Compartilhamento de suas Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:

• Parceiros de Negócios: Com parceiros de negócios para oferecer produtos ou serviços específicos, desde que você tenha consentido ou que tal compartilhamento seja legalmente permitido.
• Transferências de Negócios: Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou insolvência, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte dos ativos da empresa.
• Requisitos Legais: Se exigido por lei, ordem judicial ou para responder a processos legais, podemos divulgar suas informações.
• Proteção de Direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Casa das Pedras RS, de nossos usuários ou do público.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear a atividade em nosso Site e manter certas informações.

• Cookies: Pequenos arquivos de dados armazenados em seu dispositivo. Eles são usados para lembrar suas preferências, personalizar sua experiência, e analisar o tráfego do Site.
• Você pode instruir seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, poderá não conseguir usar algumas partes do nosso Site.

6. Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados é muito importante para nós. Empregamos medidas de segurança técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

7. Retenção de Dados

Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade, ou conforme exigido por lei. Após esse período, suas informações serão excluídas de forma segura.

8. Seus Direitos de Privacidade (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direitos em relação às suas informações pessoais:

• Retificação: O direito de solicitar a correção de informações incompletas, imprecisas ou desatualizadas.
• Exclusão: O direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
• Oposição: O direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.
• Portabilidade: O direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado e de uso comum, e transmiti-las a outro controlador.
• Revogação do Consentimento: O direito de revogar seu consentimento a qualquer momento, quando o processamento for baseado em consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato".

9. Links para Outros Sites

Nosso Site pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado ao site desse terceiro. Aconselhamos fortemente que você revise a Política de Privacidade de todos os sites que visitar. Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

10. Privacidade de Crianças

Nosso Site e serviços não se destinam a crianças menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é pai/mãe ou responsável e tem conhecimento de que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de crianças sem verificação de consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

11. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "última atualização" no início da política. Aconselhamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade são efetivas quando publicadas nesta página.

12. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• Pelo telefone: (54) 9995-7724
• Pelo WhatsApp: (54) 999957724